Est-ce que votre infrastructure TI vieillissante affecte votre stratégie opérationnelle?

Il est temps de repenser la stratégie traditionnelle d’investissement financier dans les infrastructures informatiques. Auparavant, il était financièrement judicieux d’étaler sur la durée de vie la plus longue possible les dépenses d’un investissement dans une infrastructure TI avant d’envisager son remplacement.

En raison de l’évolution rapide des technologies actuelles, cette stratégie pourrait ne plus être valable.

Pour répondre aux attentes élevées des clients en matière de service, de disponibilité des produits et de performance, les marques se doivent d’être stratégiques et innovantes pour se distinguer les unes des autres. Une infrastructure informatique robuste aide les entreprises à conserver un avantage concurrentiel, tandis qu’une infrastructure vieillissante comporte de nombreux obstacles cachés.

Voici quelques facteurs qui permettent d’illustrer comment la mise à niveau vers une nouvelle infrastructure informatique peut se révéler bonne pour votre entreprise.

Multiplication des coûts

Si vous utilisez votre infrastructure TI sur une période extrêmement longue, son taux de défaillance augmentera, et tous les correctifs qui en résulteront entraîneront des coûts.

Le maintien de votre infrastructure existante nécessite le remplacement des équipements et des pièces, ainsi que l’installation de correctifs fréquents pour prendre en charge les fonctionnalités obsolètes et remédier aux vulnérabilités du système. À mesure que votre infrastructure vieillit, la quantité d’heures passées à travailler sur les correctifs, ainsi que le nombre de ressources en main-d’œuvre mobilisées pour les implanter, augmentent.

Si nous examinons les équipements obsolètes du point de vue de la consommation d’énergie, les anciens serveurs en consomment plus tant pour fonctionner que pour refroidir. Cet inconvénient devrait immédiatement susciter deux préoccupations pour les entreprises de premier plan.

La première préoccupation, c’est l’augmentation des coûts de l’énergie, qui va de pair avec une consommation plus élevée. Les coûts réels liés à la puissance élevée et aux frais de CVC ont un impact négatif sur les économies potentielles associées à l’allongement du cycle de vie de vos équipements.

La deuxième préoccupation, c’est que l’inefficacité énergétique de vos activités pourrait compromettre l’investissement de votre organisation dans ses efforts visant à réduire son empreinte écologique. Les initiatives de RSE deviennent des piliers stratégiques pour de nombreuses entreprises et l’efficacité énergétique, un élément clé. Le client d’aujourd’hui est conscient de l’environnement, et sa fidélité est plus susceptible de s’aligner sur une marque orientée vers un but précis.

Performance et productivité

Du point de vue de la performance, le matériel vieillissant sera dépassé en efficacité et en rapidité par les nouvelles applications. Les plus récents logiciels sont conçus pour fonctionner sur les plus récents systèmes d’exploitation. Autrement dit, si vous utilisez toujours un vieux système d’exploitation, votre entreprise aura une capacité limitée de mise à niveau vers les solutions les plus récentes et les plus efficaces disponibles.

Le fait de continuer à faire fonctionner des versions plus anciennes de logiciels sur des équipements vieillissants entraîne généralement une baisse de la performance. Les logiciels peuvent être mis à jour, mais il faut s’attendre à des problèmes de compatibilité. Il est possible de résoudre ces problèmes avec des correctifs d’équipement. Cependant, ceux-ci peuvent devenir coûteux à long terme.

Plus insidieux encore est l’effet négatif qu’une technologie obsolète peut avoir sur la productivité des employés et la fidélisation du personnel. Les employés qui sont confrontés à des difficultés quotidiennes pour communiquer et collaborer, qui n’ont pas accès aux derniers outils numériques, et qui perdent des ventes parce qu’ils n’ont pas les ressources nécessaires pour répondre aux demandes des clients, s’engagent moins dans leur travail et sont plus susceptibles de quitter leur emploi.

Failles de sécurité

Un équipement vieillissant qui ne peut plus prendre en charge les dernières versions de logiciels est un indicateur sûr que votre système présente des failles de sécurité béantes. De plus, les pirates ont eu plus de temps pour trouver les vulnérabilités des anciens systèmes qui, sans micrologiciel ni correctif mis à jour, sont plus exposés aux cyberattaques et aux logiciels malveillants.

Les entreprises qui s’appuient sur de l’équipement et des logiciels obsolètes doivent vérifier que leurs systèmes restent conformes aux exigences de leur organisation et du gouvernement. Votre entreprise risque des amendes sévères et même des poursuites en justice pour non-conformité aux réglementations gouvernementales ou de l’industrie. Ce risque devient particulièrement grave quand une atteinte à la sécurité des données découle de l’utilisation de technologie plus ancienne.

Problèmes de fiabilité

À mesure que les infrastructures arrivent à la fin de leur cycle de vie, les défaillances des systèmes qui entraînent des temps d’arrêt peuvent devenir plus fréquentes. Les pièces de rechange pour les équipements vieillissants sont plus difficiles à trouver, et les réparations sont moins disponibles, ce qui augmente considérablement le temps d’arrêt en cas de défaillance du système.

Dans la réalité actuelle du commerce de détail, la plupart des entreprises ne peuvent se permettre aucune interruption. Les clients s’attendent à ce que les produits et services soient disponibles à tout moment. Une solution qui peut offrir ce niveau de disponibilité doit reposer sur une infrastructure informatique robuste et fiable. Cette infrastructure solide doit permettre une navigation facile et transparente dans les achats de vos clients sur les différents canaux, et éviter au client toute expérience négative qui aurait sur lui un impact durable.

Innovation

Toute technologie qui a perdu la capacité d’évoluer constitue un obstacle à l’innovation de votre entreprise. Pour continuer à prospérer et à se développer, celle-ci doit être capable de s’adapter aux changements et aux demandes rapides de son secteur. Les anciens systèmes n’ont pas la souplesse nécessaire pour soutenir la croissance et l’innovation des entreprises, alors que l’exploitation des technologies les plus récentes peut donner à votre marque l’avantage qui la distingue aux yeux du client.