Simplifiez votre prise de décisions grâce à la veille stratégique

Dans le domaine des affaires, les logiciels et la technologie jouent un rôle de plus en plus important. Les logiciels de veille stratégique (BI) constituent l’une des innovations essentielles dans le contexte commercial actuel.

Comment comprendre le concept de veille stratégique dans un contexte de prise de décision?

La veille stratégique (BI) désigne un concept utilisé pour définir et évaluer les informations cruciales à l’aide d’appareils, de ressources et de processus auxquels les entreprises ont accès. Les entreprises se servent d’outils de veille stratégique pour obtenir des informations utiles à partir d’une quantité croissante de données dans leurs systèmes et leurs opérations afin de prendre de meilleures décisions d’affaires.

Aujourd’hui, les entreprises de toutes tailles ont accès à une grande quantité de données qui n’avaient jamais été facilement accessibles. La veille stratégique (BI) est une façon de donner un sens au contexte de ces données et de diffuser les connaissances que les entreprises peuvent utiliser pour prendre des décisions dans le monde réel. Les systèmes de veille stratégique utilisent des jeux de données brutes combinés à des outils de recherche pour couvrir tous les aspects de l’exploitation d’une entreprise, allant des campagnes de marketing à l’anticipation de revers futurs. Toutes les sources de données internes et externes peuvent être utilisées par les technologies de veille stratégique.

Elles peuvent servir à recueillir des connaissances sur des problèmes liés à la dynamique des entreprises et à la veille concurrentielle dans le monde extérieur. Au sein de l’entreprise, la veille stratégique offre une analyse des points de pression, des principales attentes des parties prenantes et des possibilités manquées pour les consommateurs et l’industrie. Les services de veille stratégique offerts sur le marché sont en croissance depuis les dernières années. Ils n’appartiennent plus exclusivement aux services de TI. Il s’agit désormais d’une fonctionnalité d’affaires essentielle. Les entreprises peuvent ainsi accéder aux connaissances qui sont utiles à leurs employés.

Fonctionnalités de la veille stratégique

Les services de veille stratégiques se présentent sous différentes formes et tailles. Toutefois, ils partagent certaines caractéristiques communes :

• Les applications typiques de veille stratégique donnent accès à divers types d’analyse avancée des données tels que l’analyse prédictive, le forage de données, l’analyse statistique, l’exploration de texte et plus encore. Dans certains cas, les programmes d’analyse avancée sont gérés et conçus par des équipes de scientifiques et de statisticiens, tandis que les services de veille stratégique suivent des questions telles que l’analyse des données du marché et de la demande.
• Les applications de veille stratégique recueillent des données qui peuvent être envoyées dans un centre informatique ou conservées dans différents systèmes d’analyse. Afin de pouvoir être utilisées par un programme de veille stratégique, les données brutes provenant de différentes sources doivent être nettoyées et recueillies à l’aide d’un logiciel de qualité des données. Pour cette raison, les outils de veille stratégique pour la collecte et la gestion des données peuvent être associés à d’autres systèmes dans l’environnement de l’entreprise.

Veille stratégique et commerce de détail

Dans le domaine de la vente au détail, le rendement des entreprises doit tenir compte des habitudes, des préférences, des souhaits et des irritants des consommateurs pour une prise de décision éclairée. Les bonnes données leur permettront de prendre au bon moment des décisions avisées et basées sur des données.

L’implantation d’une solution de veille stratégique est un moyen efficace d’atteindre vos objectifs de vente. Le marché mondial de la veille stratégique et de la recherche atteignant 16,9 milliards de dollars en 2016, le BI aidera certainement le secteur de la vente au détail en particulier. Outre l’expertise en matière d’analyse et de développement de données, l’intégration des atouts des logiciels de veille stratégique et de gestion des données peut être la réponse qu’il vous faut.

Les besoins croissants en veille stratégique dans le marché de la vente au détail

Étant donné que les commerces de détail gèrent une énorme quantité d’informations – des informations sur les fournisseurs aux comportements d’acquisition des clients, des informations sur les employés aux détails des stocks – chaque interaction et point de données permet d’améliorer l’efficacité et les résultats de l’entreprise. Les outils de veille stratégique enregistrent ces points de données et génèrent des informations exploitables pour refléter graphiquement les tendances du marché. Les détaillants peuvent alors utiliser les données de veille stratégique afin de mieux personnaliser leur approche des clients. Et si ces données sont essentielles aux décisions commerciales cruciales, les détaillants peuvent se heurter à de nombreux obstacles dans tous les secteurs.

Fonctionnement de la veille stratégique pour le secteur de la vente au détail

Une approche croissante à l’échelle de l’entreprise peut être divisée en mesures progressives à valeur ajoutée. Au lieu de se concentrer sur les premières étapes, les détaillants peuvent d’abord décider du type de production souhaité à partir des résultats de recherches avancées recueillis. Pendant que le détaillant s’occupe d’interroger le client et d’évaluer ses besoins, un consultant qui a travaillé avec d’autres entreprises peut aider le détaillant à choisir les produits, à identifier les équipements et à évaluer les applications et les méthodes de distribution en fonction des performances voulues.

Par exemple, il serait très utile d’obtenir une alerte au point de vente qui reconnaisse une possibilité d’ouverture ou de vente croisée sur la base de ses antécédents d’achat actuels et antérieurs.

Avantages de la veille stratégique pour le commerce de détail

Les logiciels de veille stratégique peuvent potentiellement aider les commerces de détail en les informant des biens et services que leurs clients souhaitent le plus. Toutefois, les outils de veille stratégique peuvent également être utiles ailleurs. Par exemple, si le vol est un problème dans le domaine de la vente au détail, la veille stratégique permettra d’éviter la perte de produits grâce au stockage de données. Les magasins peuvent se servir de la veille stratégique pour faire le suivi de la chaîne d’approvisionnement afin de déterminer l’endroit dans leurs stocks où les failles semblent se trouver. Quand les problèmes sont connus, les entreprises peuvent implanter de nouvelles mesures et procédures de sécurité.

Au fur et à mesure que le nombre de plateformes de veille stratégique augmente, les entreprises partout dans le monde sont désormais en mesure de gérer des possibilités illimitées en matière de renseignements et de connaissances. Les entreprises et les commerce de détail bénéficient également de l’infonuagique pour leurs besoins de stockage de fichiers et de plateforme collaborative.