Solution de gestion des livraisons
Effectuez vos livraisons à vos clients rapidement, plus efficacement, et obtenez des signatures électroniques sur une tablette ou un téléphone.
Options et avantages
Dites adieu à votre tableau blanc et donnez accès aux plus récentes informations à vos employés quand ils sont sur la route.
Suivez en un coup d’œil l’évolution de toutes vos tâches et personnalisez les colonnes affichées afin de ne visualiser que l’information qui compte pour vous.
Inversement, quand un employé met à jour une tâche à partir de son appareil mobile, votre liste de tâches se modifie également en temps réel, ce qui vous permet d’accéder aux informations les plus récentes.
Envoyez par courriel une copie de votre bon de travail à votre client.
Une fois le travail effectué, vous pouvez présenter à votre client un aperçu du bon de travail et en valider l’information facilement. Personnalisez les bons de travail pour chaque client ou tâche en affichant ou en masquant certaines sections.
Obtenez les approbations signées à partir de votre appareil mobile. Demandez tout simplement à vos clients d’apposer leur signature électroniquement avec le doigt. Envoyez ensuite à votre client par courriel une copie du bon de travail dûment signé en format PDF.
Avisez votre client par SMS lorsque votre employé est en route.
Le système peut informer votre client dès que votre employé fait passer l’état de la tâche à « En route » sur son appareil mobile. Il procède ensuite à l’envoi de la notification au client par message texte SMS.
Lorsque l’employé clique sur le champ « État » et sélectionne « En route », le client reçoit le message texte. Vous pouvez également personnaliser ce message texte selon vos préférences, puis l’envoyer par courriel.
Consultez l’historique de déplacement de vos employés.
Avec le suivi de vos employés par GPS, vous avez la possibilité de consulter les déplacements des appareils mobiles connectés à un compte. Lorsqu’une tâche est mise à jour, le GPS enregistre les coordonnées de la tâche, de l’équipement et de l’employé.
L’option Carte vous permet de voir l’historique de déplacement de ces appareils ainsi que leur emplacement le plus récent synchronisé avec votre système. Ainsi, vous pouvez, entre autres, vérifier l’authenticité et l’exactitude des feuilles et saisies de temps.
Créez vos bons de travail en quelques clics.
L’interface Web est accessible à partir d’un navigateur (Chrome, Firefox, etc.). Cela vous donne la liberté de créer peu importe l’endroit un bon de travail pour un appel de service, de maintenance, de livraison, pour un devis, etc.
En moins de temps qu’il n’en faut pour le faire sur papier, créez un bon de travail sur n’importe quel appareil. Choisissez une date de rendez-vous, assignez un employé, ajoutez une description, un client et un lieu d’accomplissement de la tâche plus facilement et plus rapidement.
Affichez toutes les pièces jointes où que vous soyez.
Utilisez l’outil intégré de prise de photo de votre appareil mobile pour photographier sur place la tâche accomplie. Vous pouvez enregistrer les photos dans le dossier du client. Celles-ci peuvent servir lors de soumissions futures pour des travaux semblables, ou encore comme pièces justificatives en cas de litige.
Vous pouvez voir ces photos sur votre appareil mobile et à partir de l’interface Web. Consultez les photos et fichiers liés aux tâches dans la section « Pièces jointes ».
Tous les appareils qui ont accès à une tâche peuvent afficher en temps réel les fichiers et photos téléchargés d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur.
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