Assistance

Services d'assistance

Customer service worker

Assistance logicielle

Notre équipe est disponible sept jours sur sept, ce qui vous permet d’obtenir rapidement de l’aide par téléphone ou par courriel afin de résoudre un problème ou d’obtenir des informations sur l’utilisation de Transaxion.

Assistance technique

L’assistance technique permet de diagnostiquer et de résoudre à distance un problème d’équipement (imprimantes, lecteurs optiques, etc.). Une aide sur site est également disponible.

Soutien logiciel et technique
ACCEO OGC, ACCEO Omni et ACCEO Profitmaster

Veuillez noter que nos services d’assistance ne sont disponibles qu’à l’adhésion à un plan de service, inclus avec chaque licence de nos produits.

Portail de soutien (billetterie en ligne)

Profitez de la commodité, de la rapidité et de l’efficacité de l’envoi de vos demandes de soutien par le biais d’une plateforme en ligne.

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Outils en ligne :

Logiciel de gestion ACCEO OGC

Sans frais : 1 866 308-4315
Envoyez un courriel au Soutien

OGCTerm (Anzio) :
OGCTerm-17
OGCTerm-Win17
OGCTerm-16
OGCTerm-Win16

TeamViewer :
TeamViewerQS_fr
TeamViewerQS_en

Autres outils en ligne :
Web conférence – TurboMeeting
Imanager-OGCTERMLite

Documentation :
Tables des salaires OGC janvier 2019
Réinitialiser un terminal de paiement
Guide de référence rapide POS ACCEO Transaxion pour OGC

Logiciel de gestion ACCEO Omni

Sans frais : 1 866 308-4315
Envoyez un courriel au Soutien

Outils en ligne :
Anzio version 17*
Imanager-Anziolite-Itivity
Web conférence – TurboMeeting

Documentation :
Guide de référence rapide POS ACCEO Transaxion pour Omni
Mise à jour des salaires

* Licence requise. Valide pour une seule installation.

Logiciel de gestion ACCEO Profitmaster

Sans frais : 1 866 308-4315
Envoyez un courriel au Soutien

Outils en ligne :
PMC – Anzio 17.3
PMC-Itivity-Manager

Documentation * :
Guide de référence rapide POS ACCEO Transaxion pour Profitmaster

* Prendre note que le soutien et la documentation de ACCEO Profitmaster sont disponibles en anglais seulement.

Point de vente ACCEO Transaxion

Sans frais : 1 866 308-4315
Envoyez un courriel au Soutien

Outils en ligne :
Guide de programmation pour lecteurs de codes à barres

Renouvellement de contrat de service

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